Suivre le colis SD Europe

Votre commande est en route et devrait être livrée dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation d'expédition.

Étant donné que votre commande contient des articles volumineux ou lourds, elle a été expédiée avec notre partenaire de confiance SD Europe.

Nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour rendre le suivi et la traçabilité possibles pour ces colis. Malheureusement, SD Europe ne peut pas encore proposer de suivi pour les envois.

Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?

Au moment où vous recevez une confirmation d'expédition de notre part, votre commande a quitté notre entrepôt et a été remise à SD Europe. Selon le lieu de livraison, nous constatons que la plupart des commandes sont livrées dans les 2 à 3 jours ouvrables pour la Belgique et les Pays-Bas. Pour le reste de l'Europe, les colis sont généralement livrés dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Planification de votre livraison

Le service de livraison vous contactera par téléphone pour prendre rendez-vous pour la livraison. Si vous n'êtes pas disponible pour prendre votre appel, ils laisseront un message vocal ou enverront un SMS. Il est important que vous confirmiez la date de livraison avec le service de livraison, sinon la commande ne pourra pas être livrée.

Si plus de 5 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre confirmation d'expédition et que SD Europe ne vous a pas encore contacté, veuillez nous contacter et nous vérifierons le statut d'expédition de votre commande pour vous.

J'ai une question concernant ma commande

Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'expédition via SD Europe, vous pouvez répondre à l'un des e-mails que vous avez reçus de notre part ou utiliser le formulaire de contact sur notre site web. Nous sommes également joignables par téléphone au numéro +32 11 76 12 70 ou +31 852 08 05 14, du lundi au vendredi pendant nos heures de bureau.

Nous serons ravis de vous aider.